Polityka cookies

Niniejsza Polityka plików cookies określa zasady wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii w serwisie internetowym działającym pod adresem seeniorum.com oraz w jego podstronach, funkcjonalnościach, formularzach, panelach, systemie rezerwacji, systemie płatności, komunikacji elektronicznej i innych elementach technicznych związanych z funkcjonowaniem platformy Seeniorum.

Administratorem serwisu Seeniorum jest:

Polityka plików cookies stanowi uzupełnienie Polityki prywatności Seeniorum oraz Regulaminu Seeniorum. W zakresie, w jakim pliki cookies lub podobne technologie wiążą się z przetwarzaniem danych osobowych, zastosowanie ma również Polityka prywatności Seeniorum.

Seeniorum wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania serwisu, zapewnienia bezpieczeństwa, obsługi kont, rezerwacji, płatności, komunikacji, zapamiętywania preferencji, prowadzenia statystyk, analityki, działań marketingowych oraz rozwoju funkcjonalności serwisu.

Seeniorum dokłada należytej staranności, aby wykorzystywanie plików cookies odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami Prawa komunikacji elektronicznej, RODO oraz przepisami dotyczącymi świadczenia usług drogą elektroniczną.

W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa Seeniorum nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z ustawień urządzenia, przeglądarki internetowej, systemu operacyjnego, wtyczek, rozszerzeń, programów blokujących, sieci VPN, narzędzi antywirusowych, zapór sieciowych ani innych rozwiązań technicznych stosowanych przez osobę korzystającą z serwisu.

Pliki cookies, zwane również „ciasteczkami”, są niewielkimi informacjami tekstowymi zapisywanymi na urządzeniu końcowym osoby korzystającej z serwisu, w szczególności na komputerze, smartfonie, tablecie lub innym urządzeniu umożliwiającym korzystanie z internetu.

Pliki cookies mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Seeniorum albo przez systemy podmiotów trzecich, z których narzędzi Seeniorum korzysta w związku z prowadzeniem serwisu.

Podobne technologie oznaczają w szczególności localStorage, sessionStorage, piksele śledzące, tagi, identyfikatory online, skrypty, SDK, logi serwerowe oraz inne technologie pozwalające na zapis informacji na urządzeniu końcowym lub uzyskanie dostępu do informacji już zapisanych na tym urządzeniu.

Ilekroć w niniejszej Polityce mowa jest o plikach cookies, należy przez to rozumieć również podobne technologie, chyba że z kontekstu wynika inaczej.

Są to pliki cookies konieczne do prawidłowego działania serwisu Seeniorum.

Mogą być wykorzystywane w szczególności do:

a) utrzymania sesji po zalogowaniu,

b) obsługi konta Klienta lub Opiekuna,

c) zapamiętania zawartości formularzy,

d) obsługi procesu rezerwacji,

e) obsługi płatności,

f) zapewnienia bezpieczeństwa serwisu,

g) wykrywania nadużyć, błędów technicznych i nieautoryzowanych działań,

h) zapamiętania ustawień prywatności i zgód cookies,

i) zapewnienia podstawowych funkcji technicznych serwisu.

Wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić lub znacząco utrudnić korzystanie z serwisu Seeniorum, w tym założenie konta, zalogowanie się, dokonanie rezerwacji, dokonanie płatności, przesłanie formularza lub korzystanie z panelu Klienta albo Opiekuna.

Cookies niezbędne mogą być stosowane bez odrębnej zgody, o ile są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez osobę korzystającą z serwisu lub do zapewnienia działania serwisu zgodnie z przepisami prawa.

Cookies funkcjonalne pozwalają zapamiętywać wybrane ustawienia i preferencje osoby korzystającej z serwisu.

Mogą dotyczyć w szczególności:

a) zapamiętania wybranej lokalizacji,

b) zapamiętania preferowanego sposobu wyświetlania treści,

c) zapamiętania wyborów dokonanych w formularzach,

d) dostosowania funkcjonalności serwisu do wcześniejszych działań,

e) usprawnienia korzystania z serwisu przy kolejnych wizytach.

Brak zgody na cookies funkcjonalne może spowodować, że niektóre ustawienia nie będą zapamiętywane, a korzystanie z serwisu może być mniej wygodne.

Cookies analityczne i statystyczne pomagają Seeniorum zrozumieć, w jaki sposób osoby odwiedzające korzystają z serwisu.

Mogą być wykorzystywane w szczególności do:

a) mierzenia liczby odwiedzin,

b) badania popularności podstron,

c) analizowania sposobu poruszania się po serwisie,

d) wykrywania błędów technicznych,

e) oceny skuteczności zmian w serwisie,

f) poprawy funkcjonalności i użyteczności serwisu.

Dane analityczne mogą mieć charakter zagregowany lub zanonimizowany, jednak w niektórych przypadkach mogą wiązać się z identyfikatorami online lub innymi informacjami, które mogą zostać uznane za dane osobowe.

Cookies analityczne i statystyczne niewchodzące w zakres cookies niezbędnych są wykorzystywane na podstawie zgody.

Cookies marketingowe i reklamowe mogą być wykorzystywane w celu prezentowania treści marketingowych, mierzenia skuteczności kampanii reklamowych, prowadzenia remarketingu oraz dopasowywania komunikatów do zainteresowań osób korzystających z serwisu.

Mogą być wykorzystywane w szczególności przez narzędzia reklamowe, analityczne lub społecznościowe podmiotów trzecich.

Cookies marketingowe mogą pozwalać na tworzenie profili zainteresowań, mierzenie konwersji, analizowanie źródeł ruchu, ocenę skuteczności reklam oraz wyświetlanie reklam Seeniorum poza serwisem Seeniorum.

Cookies marketingowe i reklamowe są wykorzystywane wyłącznie na podstawie zgody, chyba że obowiązujące przepisy prawa wyraźnie dopuszczają inną podstawę ich stosowania.

W serwisie Seeniorum mogą być wykorzystywane pliki cookies lub podobne technologie pochodzące od podmiotów trzecich, w szczególności dostawców usług:

a) analitycznych,

b) hostingowych,

c) płatniczych,

d) bezpieczeństwa,

e) komunikacyjnych,

f) marketingowych,

g) map, lokalizacji lub wyszukiwania,

h) narzędzi społecznościowych,

i) narzędzi do obsługi formularzy, czatu, powiadomień lub kalendarza.

Podmioty trzecie mogą przetwarzać informacje pozyskiwane za pomocą cookies zgodnie z własnymi politykami prywatności i cookies.

Seeniorum nie ponosi odpowiedzialności za polityki prywatności, polityki cookies, zasady działania, zabezpieczenia, treści, praktyki ani decyzje podmiotów trzecich, chyba że odpowiedzialności tej nie można wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Korzystanie z zewnętrznych usług, narzędzi lub wtyczek może powodować przekazywanie informacji do dostawców tych narzędzi, w tym dostawców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, jeżeli wynika to z zasad działania danego narzędzia i udzielonych zgód.

zapewnienie prawidłowego działania serwisu;

umożliwienie założenia konta, logowania i utrzymania sesji;

obsługa konta Klienta, konta Opiekuna oraz paneli dostępnych po zalogowaniu;

obsługa procesu wyszukiwania Opiekuna;

obsługa procesu rezerwacji opieki;

obsługa płatności i rozliczeń;

zapewnienie bezpieczeństwa technicznego serwisu;

wykrywanie nadużyć, prób włamania, automatycznych działań, spamu i działań sprzecznych z Regulaminem;

zapamiętanie ustawień prywatności, zgód i preferencji;

prowadzenie statystyk odwiedzin;

analiza korzystania z serwisu;

poprawa działania serwisu;

testowanie i rozwój nowych funkcjonalności;

prowadzenie działań marketingowych i remarketingowych;

mierzenie skuteczności kampanii reklamowych;

prezentowanie treści dopasowanych do zainteresowań;

integracja z narzędziami podmiotów trzecich;

realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze;

ustalanie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami;

ochrona praw, interesów i bezpieczeństwa Seeniorum, Klientów, Opiekunów oraz osób trzecich.

Stosowanie plików cookies i podobnych technologii odbywa się na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w Prawie komunikacji elektronicznej oraz RODO.

W przypadku cookies niezbędnych podstawą ich stosowania jest konieczność zapewnienia prawidłowego działania serwisu, świadczenia usługi żądanej przez osobę korzystającą z serwisu, zapewnienia bezpieczeństwa, obsługi konta, procesu rezerwacji, płatności lub realizacji obowiązków prawnych Administratora.

W przypadku cookies opcjonalnych, w szczególności analitycznych, statystycznych, marketingowych, reklamowych i części cookies funkcjonalnych, podstawą ich stosowania jest zgoda osoby korzystającej z serwisu.

W zakresie, w jakim informacje pozyskiwane za pomocą cookies stanowią dane osobowe, podstawą przetwarzania może być w szczególności:

a) zgoda — w odniesieniu do cookies opcjonalnych,

b) wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem — w zakresie niezbędnym do korzystania z funkcji serwisu,

c) prawnie uzasadniony interes Administratora — w szczególności w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa, dochodzenia roszczeń, ochrony przed nadużyciami, prowadzenia podstawowej administracji serwisem,

d) obowiązek prawny — gdy przetwarzanie jest konieczne do wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podczas pierwszej wizyty w serwisie Seeniorum może zostać wyświetlony komunikat cookies umożliwiający zarządzanie zgodami.

Osoba odwiedzająca serwis może:

a) zaakceptować wszystkie cookies opcjonalne,

b) odrzucić cookies opcjonalne,

c) wybrać konkretne kategorie cookies,

d) zmienić swoje ustawienia w późniejszym czasie.

Brak zgody na cookies opcjonalne nie powinien uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji serwisu, chyba że dana funkcja wymaga zastosowania określonej technologii cookies lub narzędzia zewnętrznego.

Zgoda na cookies opcjonalne jest dobrowolna.

Zgoda może zostać cofnięta w każdym czasie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej cofnięciem.

Seeniorum zapewnia możliwość zarządzania zgodami cookies poprzez mechanizm dostępny w serwisie, o ile taki mechanizm został wdrożony, oraz poprzez ustawienia przeglądarki internetowej lub urządzenia końcowego.

Cofnięcie lub ograniczenie zgody na cookies może wpłynąć na sposób działania serwisu, dostępność niektórych funkcji, wygodę korzystania z serwisu, personalizację treści lub skuteczność zabezpieczeń.

Osoba korzystająca z serwisu może samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej lub w ustawieniach urządzenia końcowego.

W szczególności możliwe może być:

a) blokowanie zapisywania cookies,

b) usuwanie zapisanych cookies,

c) blokowanie cookies podmiotów trzecich,

d) ustawienie powiadomień o próbie zapisania cookies,

e) korzystanie z trybu prywatnego lub incognito,

f) ograniczenie identyfikatorów reklamowych,

g) blokowanie skryptów, pikseli lub innych technologii śledzących.

Szczegółowe informacje o zarządzaniu cookies znajdują się w ustawieniach danej przeglądarki, systemu operacyjnego lub urządzenia.

Seeniorum nie odpowiada za skutki błędnej konfiguracji przeglądarki, urządzenia, oprogramowania, rozszerzeń, aplikacji zabezpieczających lub innych narzędzi zainstalowanych przez osobę korzystającą z serwisu.

Seeniorum nie gwarantuje, że każda przeglądarka, urządzenie, wtyczka lub narzędzie zewnętrzne będzie w pełni kompatybilne z serwisem, systemem zgód cookies lub wszystkimi funkcjonalnościami Seeniorum.

Cookies mogą mieć charakter:

a) sesyjny — przechowywany do czasu zakończenia sesji przeglądarki,

b) trwały — przechowywany przez określony czas albo do momentu ich usunięcia przez osobę korzystającą z serwisu.

Okres przechowywania cookies zależy od celu ich stosowania, rodzaju cookies, ustawień serwisu, ustawień narzędzi zewnętrznych oraz decyzji osoby korzystającej z serwisu.

Cookies niezbędne są przechowywane przez okres konieczny do zapewnienia prawidłowego działania serwisu, bezpieczeństwa, obsługi konta, rezerwacji, płatności, zgód lub innych funkcji technicznych.

Cookies opcjonalne są przechowywane przez okres wynikający z ustawień danego narzędzia, udzielonej zgody, konfiguracji przeglądarki lub do czasu ich usunięcia.

Osoba korzystająca z serwisu może w każdym czasie usunąć cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki lub urządzenia.

Seeniorum może korzystać z narzędzi zewnętrznych, które wykorzystują cookies lub podobne technologie.

Mogą to być w szczególności narzędzia służące do:

a) analityki ruchu,

b) reklamy internetowej,

c) remarketingu,

d) obsługi płatności,

e) obsługi map i lokalizacji,

f) zapewnienia bezpieczeństwa,

g) obsługi formularzy,

h) komunikacji elektronicznej,

i) obsługi kalendarza,

j) integracji z mediami społecznościowymi,

k) monitorowania błędów i wydajności serwisu.

Lista narzędzi zewnętrznych może ulegać zmianie wraz z rozwojem serwisu, zmianami technologicznymi, zmianą dostawców, zmianą funkcjonalności lub zmianą potrzeb biznesowych Seeniorum.

Seeniorum nie ponosi odpowiedzialności za zmianę zasad działania narzędzi zewnętrznych, zmianę ich polityk prywatności, zmianę ich polityk cookies, awarie, błędy, przerwy techniczne, działania lub zaniechania dostawców zewnętrznych, chyba że odpowiedzialności tej nie można wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Osoba korzystająca z serwisu powinna zapoznać się z politykami prywatności i cookies dostawców zewnętrznych, jeżeli korzysta z funkcji opartych na ich usługach.

Seeniorum stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę serwisu, danych oraz informacji przetwarzanych za pomocą cookies.

Seeniorum nie gwarantuje jednak, że korzystanie z internetu, urządzeń końcowych, przeglądarek, systemów operacyjnych, sieci publicznych, narzędzi zewnętrznych lub usług podmiotów trzecich będzie całkowicie wolne od ryzyka.

W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo Seeniorum nie ponosi odpowiedzialności za:

a) działania wirusów, malware, spyware, ransomware lub innego szkodliwego oprogramowania,

b) nieuprawnione działania osób trzecich,

c) przejęcie urządzenia, konta, przeglądarki, sesji lub hasła,

d) błędną konfigurację urządzenia lub przeglądarki,

e) korzystanie z niezabezpieczonych sieci,

f) działanie wtyczek, dodatków, rozszerzeń lub narzędzi blokujących,

g) awarie lub błędy dostawców usług zewnętrznych,

h) skutki wyłączenia lub ograniczenia cookies,

i) brak możliwości skorzystania z funkcji, która wymaga określonych cookies lub podobnych technologii.

Osoba korzystająca z serwisu powinna we własnym zakresie dbać o bezpieczeństwo swojego urządzenia, aktualność oprogramowania, bezpieczeństwo hasła, ochronę konta oraz prawidłową konfigurację ustawień prywatności.

Seeniorum odpowiada za wykorzystywanie plików cookies w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo Seeniorum wyłącza odpowiedzialność za szkody, utrudnienia, przerwy, ograniczenia funkcjonalne, utratę wygody korzystania z serwisu lub inne skutki wynikające z:

a) wyłączenia cookies przez osobę korzystającą z serwisu,

b) odmowy udzielenia zgody na cookies opcjonalne,

c) cofnięcia zgody na cookies opcjonalne,

d) usunięcia cookies z przeglądarki lub urządzenia,

e) ustawień przeglądarki lub urządzenia,

f) działania narzędzi zewnętrznych,

g) zmian technologicznych wprowadzonych przez dostawców przeglądarek, systemów operacyjnych lub usług zewnętrznych,

h) korzystania z nieaktualnego lub niewspieranego oprogramowania,

i) działania siły wyższej, awarii, cyberataków lub zdarzeń pozostających poza rozsądną kontrolą Seeniorum.

Seeniorum nie ponosi odpowiedzialności za treść, bezpieczeństwo, dostępność, polityki prywatności, polityki cookies ani praktyki stron internetowych, aplikacji, platform lub usług, do których prowadzą linki zamieszczone w serwisie Seeniorum albo z których korzystają podmioty trzecie.

Seeniorum nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania Klientów, Opiekunów, dostawców usług płatniczych, dostawców usług hostingowych, dostawców narzędzi analitycznych, reklamowych, komunikacyjnych, społecznościowych ani innych podmiotów trzecich, chyba że odpowiedzialności tej nie można wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Żadne postanowienie niniejszej Polityki nie ogranicza praw osób, których dane dotyczą, ani praw konsumentów w zakresie, w jakim takie ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

W niektórych przypadkach informacje pozyskiwane za pomocą cookies lub podobnych technologii mogą stanowić dane osobowe albo mogą zostać powiązane z danymi osobowymi.

Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych przez Seeniorum znajdują się w Polityce prywatności Seeniorum.

Osobie, której dane dotyczą, mogą przysługiwać prawa określone w RODO, w szczególności prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu, cofnięcia zgody oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego.

W sprawach dotyczących danych osobowych lub cookies można skontaktować się z Administratorem pod adresem: admin@seeniorum.com.

Seeniorum zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki cookies w każdym czasie, w szczególności w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa,

b) zmiany wytycznych organów nadzorczych,

c) zmiany technologii wykorzystywanych w serwisie,

d) zmiany dostawców narzędzi zewnętrznych,

e) zmiany funkcjonalności serwisu,

f) zmiany modelu działania Seeniorum,

g) konieczności doprecyzowania lub aktualizacji postanowień.

Aktualna wersja Polityki cookies jest publikowana w serwisie Seeniorum.

Korzystanie z serwisu po zmianie Polityki cookies oznacza zapoznanie się z jej aktualną wersją, z zastrzeżeniem, że w zakresie cookies wymagających zgody Seeniorum będzie stosować mechanizm zgód zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.