Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych w ramach serwisu internetowego Seeniorum, dostępnego pod adresem: seeniorum.com, oraz w ramach usług świadczonych za pośrednictwem Platformy.

Seeniorum jest platformą internetową umożliwiającą osobom poszukującym opieki nad osobami starszymi kontakt, rezerwację oraz rozliczenie usług świadczonych przez niezależnych Opiekunów.

Seeniorum nie jest podmiotem leczniczym, agencją zatrudnienia, pracodawcą Opiekunów, podmiotem sprawującym opiekę nad Seniorem ani stroną umowy o świadczenie usług opiekuńczych zawieranej między Klientem a Opiekunem.

Seeniorum przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do prowadzenia Platformy, obsługi Kont, rezerwacji, płatności, raportów, kontaktu, weryfikacji Opiekunów, bezpieczeństwa, rozpatrywania zgłoszeń oraz realizacji obowiązków prawnych Administratora.

Korzystanie z Platformy oznacza zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystanie z usług Seeniorum wymaga również akceptacji Regulaminu Platformy.

W zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa Seeniorum nie ponosi odpowiedzialności za prawdziwość, kompletność, aktualność ani zgodność z prawem danych, informacji, dokumentów, oświadczeń, zdjęć, nagrań wideo, raportów, opinii, wiadomości i innych treści przekazywanych przez Klientów, Opiekunów, Seniorów lub osoby trzecie.

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach Platformy jest:

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: admin@seeniorum.com.

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych, chyba że w przyszłości zostanie opublikowana odrębna informacja w tym zakresie.

Administrator – Łukasz Kuca BDB Investments, prowadzący Platformę Seeniorum.

Seeniorum / Platforma / Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem seeniorum.com, służący do odnajdywania, rezerwowania i rozliczania usług opiekuńczych świadczonych przez niezależnych Opiekunów.

Klient – osoba korzystająca z Platformy w celu wyszukania, rezerwacji lub opłacenia usług Opiekuna.

Opiekun – niezależna osoba oferująca za pośrednictwem Platformy usługi opieki, pomocy lub wsparcia dla Seniorów.

Senior – osoba, której dotyczy usługa opieki lub wsparcia, wskazana przez Klienta albo korzystająca z pomocy Opiekuna.

Konto – indywidualny panel Klienta albo Opiekuna w Platformie.

Raport – informacja sporządzana przez Opiekuna po wykonaniu wizyty lub usługi, przekazywana Klientowi za pośrednictwem Platformy.

Dane osobowe – wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.

Seeniorum działa jako administrator danych osobowych w zakresie, w jakim samodzielnie decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych w ramach Platformy.

Klienci i Opiekunowie mogą być odrębnymi, samodzielnymi administratorami danych w zakresie, w jakim przetwarzają dane osobowe poza Platformą, w szczególności w związku z bezpośrednim kontaktem, wykonywaniem usług opiekuńczych, prowadzeniem własnej dokumentacji, dochodzeniem roszczeń, rozliczeniami podatkowymi lub realizacją własnych obowiązków prawnych.

Seeniorum nie ponosi odpowiedzialności za przetwarzanie danych osobowych dokonywane samodzielnie przez Klientów, Opiekunów lub osoby trzecie poza Platformą, w szczególności za:

a) bezprawne przekazanie danych Seniora przez Klienta,

b) podanie nieprawdziwych lub nieaktualnych danych przez Klienta lub Opiekuna,

c) wykorzystanie danych przez Opiekuna poza Platformą,

d) kontakt stron poza Platformą,

e) dokumentację, notatki, zdjęcia, nagrania lub informacje tworzone samodzielnie przez Opiekuna lub Klienta poza narzędziami Seeniorum,

f) naruszenia prywatności dokonane przez Klienta, Opiekuna, Seniora lub osoby trzecie.

Osoba przekazująca dane osobowe innej osoby, w szczególności dane Seniora, oświadcza, że posiada do tego odpowiednią podstawę prawną, zgodę, upoważnienie, interes prawny albo inny tytuł pozwalający na przekazanie tych danych do Seeniorum i Opiekunowi.

Osoba przekazująca dane osobowe innej osoby zobowiązuje się do przekazania tej osobie informacji o zasadach przetwarzania danych wynikających z niniejszej Polityki prywatności, chyba że obowiązek ten nie ma zastosowania na podstawie przepisów prawa.

W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo Seeniorum nie odpowiada za skutki przekazania przez Klienta, Opiekuna lub osobę trzecią danych osobowych bez odpowiedniej podstawy prawnej.

adres IP,

identyfikatory cookies,

dane o urządzeniu i przeglądarce,

dane o aktywności w Serwisie,

dane techniczne zapisane w logach serwera,

przybliżona lokalizacja wynikająca z adresu IP,

dane analityczne i marketingowe, jeżeli osoba odwiedzająca Serwis wyraziła odpowiednią zgodę.

imię i nazwisko,

adres e-mail,

numer telefonu,

dane logowania do Konta,

dane rozliczeniowe,

historia rezerwacji,

historia płatności,

adres lub lokalizacja świadczenia usługi,

preferencje dotyczące Opiekuna,

treść wiadomości wysyłanych przez Platformę,

opinie, oceny, zgłoszenia i reklamacje,

dane dotyczące wybranego Seniora, jeżeli Klient je poda,

inne dane dobrowolnie przekazane przez Klienta.

imię i nazwisko,

adres e-mail,

numer telefonu,

dane logowania do Konta,

zdjęcie profilowe,

nagranie wideo wymagane w profilu Opiekuna,

opis doświadczenia,

kwalifikacje, certyfikaty, kursy, umiejętności i specjalizacje,

deklarowana dostępność,

stawki i zakres usług,

lokalizacja świadczenia usług,

dane niezbędne do weryfikacji profilu,

dane dotyczące rozliczeń i wypłat,

numer rachunku bankowego,

historia rezerwacji,

raporty po wizytach,

oceny i opinie Klientów,

dane dotyczące reklamacji, sporów, blokad lub naruszeń Regulaminu,

inne dane dobrowolnie przekazane przez Opiekuna.

imię i nazwisko,

wiek,

adres lub lokalizacja świadczenia usługi,

numer telefonu, jeżeli został podany,

informacje organizacyjne dotyczące opieki,

informacje o potrzebach, ograniczeniach, preferencjach, trybie dnia i zakresie oczekiwanej pomocy,

informacje o stanie zdrowia, mobilności, lekach, alergiach, chorobach, niepełnosprawnościach lub innych szczególnych potrzebach, wyłącznie jeżeli zostały dobrowolnie podane i są niezbędne do organizacji usługi,

informacje zawarte w raportach po wizycie,

inne informacje przekazane przez Klienta, Seniora albo Opiekuna.

Dane dotyczące zdrowia, niepełnosprawności, ograniczeń ruchowych, leków, alergii lub szczególnych potrzeb Seniora mogą stanowić szczególne kategorie danych osobowych.

Administrator przetwarza takie dane wyłącznie wtedy, gdy zostały dobrowolnie przekazane i gdy jest to niezbędne do organizacji usługi, zapewnienia bezpieczeństwa Seniora, przekazania Opiekunowi istotnych informacji albo obsługi zgłoszenia.

Klient powinien przekazywać wyłącznie takie dane Seniora, które są rzeczywiście konieczne do wykonania usługi. Seeniorum nie wymaga podawania nadmiarowych informacji medycznych ani dokumentacji medycznej, chyba że konkretna funkcjonalność Platformy wyraźnie tego wymaga i istnieje odpowiednia podstawa prawna.

Seeniorum nie jest podmiotem leczniczym i nie prowadzi dokumentacji medycznej Seniorów.

Administrator może prowadzić proces weryfikacji Opiekunów w celu zwiększenia bezpieczeństwa Platformy, ograniczenia ryzyka nadużyć oraz umożliwienia Klientom podejmowania bardziej świadomych decyzji.

Zakres weryfikacji może obejmować w szczególności:

a) potwierdzenie danych kontaktowych,

b) analizę informacji przekazanych w formularzu Opiekuna,

c) weryfikację zdjęcia i nagrania wideo,

d) analizę deklarowanego doświadczenia,

e) analizę przesłanych certyfikatów, zaświadczeń, referencji lub innych dokumentów, jeżeli Opiekun dobrowolnie je przekaże,

f) ocenę zgodności profilu z Regulaminem Platformy.

Administrator nie gwarantuje, że proces weryfikacji wykryje każdą nieprawdziwą informację, każde zatajenie, każde ryzyko lub każdą okoliczność dotyczącą Opiekuna.

Status „Zweryfikowany”, „Verified”, „Verified+” albo podobne oznaczenie oznacza wyłącznie, że Opiekun przeszedł określony przez Seeniorum proces weryfikacyjny na podstawie danych dostępnych Administratorowi w chwili weryfikacji. Status ten nie stanowi gwarancji jakości, bezpieczeństwa, uczciwości, kwalifikacji, doświadczenia, dyspozycyjności ani należytego wykonania usług przez Opiekuna.

W zakresie dopuszczalnym przez prawo Administrator nie utrwala i nie przetwarza danych o wyrokach skazujących lub naruszeniach prawa w sposób wykraczający poza niezbędny, dopuszczalny prawem zakres. Jeżeli przetwarzanie takich danych wymaga szczególnej podstawy prawnej, Administrator może odmówić przyjęcia dokumentu, usunąć go albo ograniczyć zakres jego przetwarzania.

Opiekun odpowiada za prawdziwość, kompletność i aktualność danych, dokumentów, oświadczeń, zdjęć oraz nagrań przekazanych w procesie rejestracji i weryfikacji.

Podanie danych jest dobrowolne, ale w wielu przypadkach niezbędne do założenia Konta, korzystania z Platformy, dokonania rezerwacji, przyjęcia roli Opiekuna, dokonania płatności, otrzymania wypłaty lub uzyskania odpowiedzi na zgłoszenie.

Brak podania danych wymaganych przez Platformę może uniemożliwić korzystanie z wybranych funkcji, zawarcie umowy, dokonanie rezerwacji, wypłatę środków albo weryfikację Opiekuna.

Podanie danych nadmiarowych, w szczególności szczegółowych danych medycznych Seniora, powinno być ograniczone do informacji rzeczywiście potrzebnych do organizacji usługi.

bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą,

od Klienta, który przekazuje dane Seniora,

od Opiekuna, który przekazuje informacje w profilu, raporcie lub komunikacji,

z treści zgłoszeń, wiadomości, formularzy i reklamacji,

z systemów płatności,

z narzędzi technicznych Platformy,

z publicznie dostępnych źródeł, jeżeli jest to uzasadnione weryfikacją, bezpieczeństwem, ochroną przed nadużyciami lub dochodzeniem roszczeń,

od podmiotów świadczących usługi na rzecz Administratora.

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

a) Opiekunom – w zakresie niezbędnym do realizacji rezerwacji i usługi,

b) Klientom – w zakresie danych Opiekuna, profilu, dostępności, raportów i informacji o wykonaniu usługi,

c) Seniorom – jeżeli kontakt z Seniorem jest konieczny do realizacji usługi,

d) dostawcom hostingu, infrastruktury serwerowej i usług IT, w szczególności Amazon Web Services,

e) dostawcom systemów płatności, operatorom płatności i bankom, w szczególności Stripe,

f) dostawcom narzędzi e-mail, newslettera i komunikacji marketingowej, w szczególności MailerLite,

g) dostawcom narzędzi SMS i powiadomień, w szczególności SMSAPI,

h) dostawcom narzędzi analitycznych, w szczególności Google Analytics, jeżeli osoba odwiedzająca Serwis wyraziła odpowiednią zgodę,

i) dostawcom narzędzi reklamowych i marketingowych, jeżeli osoba odwiedzająca Serwis wyraziła odpowiednią zgodę,

j) biurom rachunkowym, księgowym, doradcom podatkowym, prawnikom i windykatorom,

k) podmiotom obsługującym reklamacje, bezpieczeństwo, przeciwdziałanie nadużyciom i wsparcie techniczne,

l) organom publicznym, sądom, prokuraturze, Policji, organom podatkowym lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli wynika to z przepisów prawa,

m) innym podmiotom, gdy jest to konieczne do wykonania umowy, ochrony praw Administratora lub realizacji obowiązków prawnych.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych, o ile wymagają tego przepisy prawa.

Niezależni dostawcy usług, tacy jak Stripe, Amazon Web Services, MailerLite, SMSAPI lub Google, mogą w określonych przypadkach działać również jako samodzielni administratorzy danych. W takim zakresie przetwarzają dane na zasadach określonych we własnych regulaminach i politykach prywatności.

Klient przyjmuje do wiadomości, że dokonanie rezerwacji wymaga przekazania wybranemu Opiekunowi danych niezbędnych do wykonania usługi, w szczególności danych kontaktowych, adresu lub lokalizacji świadczenia usługi, zakresu usługi oraz informacji dotyczących Seniora.

Opiekun przyjmuje do wiadomości, że jego profil, zdjęcie, nagranie wideo, opis, doświadczenie, dostępność, stawki, oceny i inne informacje profilowe mogą być widoczne dla Klientów, a w części również publicznie w Serwisie.

Seeniorum nie odpowiada za dalsze wykorzystanie danych przez Klienta lub Opiekuna poza Platformą, jeżeli dana osoba działa jako samodzielny administrator danych albo przetwarza dane z naruszeniem Regulaminu lub prawa.

Zabronione jest wykorzystywanie danych pozyskanych z Platformy do obchodzenia Platformy, kontaktowania się poza Platformą w celu uniknięcia prowizji, pozyskiwania Klientów lub Opiekunów poza Seeniorum, działań marketingowych bez zgody, spamu, nękania, profilowania, dyskryminacji lub innych działań sprzecznych z prawem.

Klient odpowiada za legalność, prawdziwość, kompletność i aktualność danych przekazanych do Platformy, w szczególności danych Seniora.

Opiekun odpowiada za legalność, prawdziwość, kompletność i aktualność danych przekazanych do Platformy, w szczególności danych profilowych, wideo, zdjęć, kwalifikacji, doświadczenia, certyfikatów, dostępności, stawek i raportów.

Senior albo osoba działająca w jego imieniu odpowiada za prawdziwość i kompletność informacji przekazanych Klientowi, Opiekunowi lub Seeniorum.

Seeniorum może usuwać, ograniczać widoczność, blokować lub wstrzymywać przetwarzanie danych, treści, dokumentów, zdjęć, wideo, raportów lub opinii, jeżeli istnieje podejrzenie naruszenia prawa, Regulaminu, praw osób trzecich, bezpieczeństwa Platformy lub interesu Administratora.

W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo osoba, która przekazała dane niezgodnie z prawem, dane nieprawdziwe, dane osoby trzeciej bez podstawy prawnej albo dane naruszające prawa osoby trzeciej, ponosi odpowiedzialność wobec Administratora za skutki takiego działania.

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.

Dane Konta są przechowywane przez okres posiadania Konta, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do zabezpieczenia lub dochodzenia roszczeń, wykonania obowiązków prawnych, rozliczeń, przeciwdziałania nadużyciom i ochrony Administratora.

Dane związane z rezerwacjami, płatnościami, raportami, reklamacjami i rozliczeniami mogą być przechowywane do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń oraz przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa dalszego przetwarzania.

Dane marketingowe są przechowywane do czasu wycofania zgody, zgłoszenia sprzeciwu albo ustania celu marketingowego.

Dane techniczne i logi mogą być przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, analityki, wykrywania nadużyć i prawidłowego działania Platformy.

Dane weryfikacyjne Opiekuna są przechowywane przez okres niezbędny do przeprowadzenia weryfikacji, obsługi Konta, ochrony przed nadużyciami, wykazania przebiegu weryfikacji oraz dochodzenia lub obrony roszczeń.

Administrator może przechowywać ograniczony zakres danych po usunięciu Konta, jeżeli jest to niezbędne do:

a) wykonania obowiązku prawnego,

b) dochodzenia lub obrony roszczeń,

c) wykazania historii rezerwacji, płatności lub reklamacji,

d) przeciwdziałania nadużyciom,

e) ochrony praw Administratora, Klientów, Seniorów lub Opiekunów.

prawo dostępu do danych,

prawo otrzymania kopii danych,

prawo sprostowania danych,

prawo usunięcia danych,

prawo ograniczenia przetwarzania,

prawo przenoszenia danych,

prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

prawo wycofania zgody w dowolnym momencie,

prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Wycofanie zgody może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji Platformy, jeżeli dane objęte zgodą są niezbędne do świadczenia danej usługi.

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

Administrator może odmówić uwzględnienia sprzeciwu, jeżeli istnieją ważne, prawnie uzasadnione podstawy do dalszego przetwarzania danych, nadrzędne wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, albo jeżeli dane są niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Administrator może stosować narzędzia wspierające wyświetlanie, sortowanie, rekomendowanie lub filtrowanie profili Opiekunów, w szczególności według lokalizacji, dostępności, ocen, ceny, doświadczenia lub zgodności z preferencjami Klienta.

Takie działania mogą stanowić profilowanie w rozumieniu RODO, ale nie wywołują wobec Klienta ani Opiekuna skutków prawnych ani podobnie istotnych skutków opartych wyłącznie na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji.

Administrator nie gwarantuje, że kolejność wyświetlania Opiekunów, oznaczenia, filtry, oceny, rekomendacje lub wyniki wyszukiwania będą obiektywnie najlepsze, pełne, aktualne albo odpowiednie dla konkretnego Seniora. Są one elementem działania Platformy i mają charakter pomocniczy.

Platforma może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie, takie jak piksele, tagi, identyfikatory urządzeń, local storage i session storage.

Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

a) zapewnienia działania Platformy,

b) utrzymania sesji logowania,

c) zapamiętania ustawień osoby korzystającej z Platformy,

d) obsługi bezpieczeństwa,

e) prowadzenia statystyk i analityki,

f) mierzenia skuteczności działań marketingowych,

g) personalizacji treści,

h) prowadzenia remarketingu, jeżeli osoba odwiedzająca Serwis wyraziła odpowiednią zgodę.

Platforma może stosować następujące kategorie cookies:

a) niezbędne – wymagane do prawidłowego działania Serwisu,

b) analityczne – służące analizie korzystania z Platformy,

c) funkcjonalne – zapamiętujące preferencje osoby korzystającej z Platformy,

d) marketingowe – służące reklamie, remarketingowi i pomiarowi kampanii.

Platforma korzysta lub może korzystać z narzędzia Google Analytics, które umożliwia analizowanie sposobu korzystania z Serwisu, liczby odwiedzin, źródeł ruchu, zachowania osób odwiedzających Serwis oraz skuteczności działań marketingowych.

Google Analytics może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie. Dane analityczne mogą obejmować w szczególności adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym, czasie wizyty, odwiedzonych podstronach, źródle wejścia na stronę oraz interakcjach z Serwisem.

Cookies niezbędne mogą być stosowane bez zgody osoby odwiedzającej Serwis, jeżeli są konieczne do działania Serwisu lub świadczenia usługi żądanej przez tę osobę.

Cookies analityczne, marketingowe i inne niewymagane technicznie będą stosowane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności po uzyskaniu odpowiedniej zgody, jeżeli jest ona wymagana.

Osoba odwiedzająca Serwis może zarządzać zgodami cookies za pomocą banera cookies, panelu ustawień prywatności lub ustawień przeglądarki.

Ograniczenie lub zablokowanie niektórych cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji Platformy.

Szczegółowa lista cookies, dostawców, celów i okresów przechowywania powinna być dostępna w panelu zarządzania zgodami albo odrębnej Polityce cookies.

Platforma może korzystać z narzędzi zewnętrznych, w szczególności:

a) Amazon Web Services – hosting, infrastruktura serwerowa, przechowywanie danych, bezpieczeństwo i utrzymanie Platformy,

b) Stripe – obsługa płatności Klientów, rozliczeń, zwrotów, wypłat i przeciwdziałanie nadużyciom płatniczym,

c) MailerLite – obsługa newslettera, wiadomości e-mail, automatyzacji mailingowych i komunikacji marketingowej,

d) SMSAPI – obsługa wiadomości SMS, kodów, powiadomień i komunikatów transakcyjnych,

e) Google Analytics – analityka internetowa, statystyki, pomiar ruchu i analiza korzystania z Platformy,

f) narzędzi do obsługi formularzy, zgłoszeń, reklamacji i wsparcia technicznego,

g) narzędzi bezpieczeństwa, monitoringu błędów i ochrony przed nadużyciami,

h) narzędzi do obsługi map, lokalizacji i wyszukiwania usług według miejsca świadczenia opieki,

i) narzędzi do przechowywania plików, zdjęć, nagrań wideo i raportów.

Dostawcy narzędzi zewnętrznych mogą przetwarzać dane jako podmioty przetwarzające, samodzielni administratorzy albo współadministratorzy, zależnie od charakteru danej usługi.

Seeniorum nie odpowiada za polityki prywatności, regulaminy, praktyki ani działania niezależnych dostawców zewnętrznych, którzy działają jako samodzielni administratorzy danych.

W zakresie, w jakim dostawcy zewnętrzni działają jako podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora, Administrator zawiera z nimi odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania danych, o ile jest to wymagane przepisami prawa.

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeżeli korzystanie z określonych narzędzi technicznych, analitycznych, marketingowych, hostingowych, komunikacyjnych lub płatniczych wiąże się z takim transferem.

W szczególności transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy może występować w związku z korzystaniem z usług takich jak Amazon Web Services, Stripe, Google Analytics, MailerLite lub innych dostawców technologicznych, jeżeli ich infrastruktura, podwykonawcy lub centra przetwarzania danych znajdują się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy Administrator stosuje wymagane prawem mechanizmy zabezpieczające, w szczególności decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne albo inne instrumenty przewidziane przez RODO.

Jeżeli osoba odwiedzająca Serwis wyraża zgodę na korzystanie z narzędzi zewnętrznych, przyjmuje do wiadomości, że niektóre z tych narzędzi mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za transfer danych dokonywany samodzielnie przez zewnętrznych dostawców, którzy działają jako niezależni administratorzy danych, chyba że odpowiedzialność taka wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, modyfikacją, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

Środki bezpieczeństwa mogą obejmować w szczególności:

a) kontrolę dostępu do systemów,

b) szyfrowanie transmisji danych,

c) hasła i mechanizmy uwierzytelniania,

d) kopie zapasowe,

e) monitoring zdarzeń technicznych,

f) ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych,

g) umowy powierzenia z dostawcami usług,

h) procedury reagowania na incydenty.

Administrator nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa danych w przypadku zdarzeń niezależnych od Administratora, w szczególności awarii dostawców zewnętrznych, cyberataków, działań osób trzecich, siły wyższej, błędów Klienta lub Opiekuna, udostępnienia loginu lub hasła osobie trzeciej albo korzystania z Platformy na niezabezpieczonym urządzeniu.

Klient i Opiekun są zobowiązani do ochrony swojego loginu, hasła, urządzenia i dostępu do poczty e-mail. Seeniorum nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia danych dostępowych osobom trzecim przez Klienta lub Opiekuna.

Hasła powinny być przechowywane w postaci zabezpieczonej zgodnie z aktualnymi standardami technicznymi.

Klient i Opiekun powinni stosować silne hasło, nieudostępniać go osobom trzecim oraz niezwłocznie poinformować Administratora o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta.

Administrator może czasowo zablokować Konto, jeżeli istnieje podejrzenie naruszenia bezpieczeństwa, przejęcia Konta, nadużycia, obejścia Platformy lub naruszenia Regulaminu.

Opinie, oceny i raporty powinny być zgodne z prawem, prawdziwe, rzeczowe i nienaruszające dóbr osobistych ani prywatności innych osób.

Zabronione jest zamieszczanie w opiniach, ocenach i raportach danych nadmiarowych, danych osób trzecich bez podstawy prawnej, danych szczególnie chronionych bez uzasadnienia, treści obraźliwych, pomawiających, dyskryminujących lub naruszających prawo.

Seeniorum może moderować, usuwać, ukrywać albo ograniczać widoczność opinii, ocen, raportów lub ich części, jeżeli naruszają prawo, Regulamin, dobre obyczaje, prawa osób trzecich, bezpieczeństwo Platformy lub interes Administratora.

Seeniorum nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii, ocen i raportów przekazanych przez Klientów lub Opiekunów, chyba że odpowiedzialność taka wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Opiekun przyjmuje do wiadomości, że nagranie wideo może być elementem profilu Opiekuna i może być wykorzystywane do zwiększenia wiarygodności profilu, prezentacji Opiekuna Klientom oraz wsparcia procesu wyboru Opiekuna.

Opiekun powinien zamieszczać w nagraniu wyłącznie własny wizerunek i własne wypowiedzi. Zabronione jest zamieszczanie w nagraniu wizerunku, głosu, danych osobowych lub informacji o osobach trzecich bez odpowiedniej podstawy prawnej.

Opiekun oświadcza, że posiada pełne prawa do przesłanego nagrania oraz że nagranie nie narusza praw osób trzecich.

Administrator może odmówić publikacji, usunąć lub ograniczyć widoczność nagrania wideo, jeżeli narusza ono prawo, Regulamin, prawa osób trzecich, zasady bezpieczeństwa lub standardy Platformy.

Platforma jest przeznaczona dla osób pełnoletnich.

Administrator nie kieruje usług do dzieci i nie zamierza świadomie pozyskiwać danych dzieci, chyba że jest to niezbędne w związku z konkretnym zgłoszeniem, obowiązkiem prawnym, kontaktem rodzinnym albo inną wyjątkową sytuacją.

Osoby niepełnoletnie nie powinny zakładać Konta ani korzystać z Platformy bez wymaganej podstawy prawnej i zgody przedstawiciela ustawowego.

Platforma może zawierać linki do stron internetowych, aplikacji, systemów płatności, profili społecznościowych lub usług zewnętrznych.

Seeniorum nie odpowiada za zasady prywatności, cookies, bezpieczeństwo, treści, regulaminy ani działania zewnętrznych stron, aplikacji lub dostawców, którzy działają poza kontrolą Administratora.

Przed skorzystaniem z zewnętrznego serwisu osoba korzystająca z Platformy powinna zapoznać się z jego polityką prywatności i regulaminem.

Seeniorum może prowadzić profile w mediach społecznościowych, w szczególności na platformach takich jak Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube lub inne.

Korzystanie z profili społecznościowych Seeniorum może wiązać się z przetwarzaniem danych przez operatorów tych portali na zasadach określonych w ich własnych politykach prywatności.

Seeniorum nie odpowiada za przetwarzanie danych przez operatorów mediów społecznościowych, jeżeli działają oni jako samodzielni administratorzy danych.

W przypadku stwierdzenia naruszenia ochrony danych osobowych Administrator podejmuje działania wymagane przepisami prawa.

Jeżeli naruszenie może powodować ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych, Administrator dokona odpowiednich zgłoszeń do organu nadzorczego lub osób, których dane dotyczą, zgodnie z RODO.

Klient, Opiekun lub inna osoba korzystająca z Platformy powinni niezwłocznie poinformować Administratora o każdym podejrzeniu naruszenia bezpieczeństwa Konta, nieuprawnionym dostępie, utracie hasła, błędnym ujawnieniu danych lub innym incydencie.

W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo Seeniorum nie ponosi odpowiedzialności za:

a) podanie przez Klienta, Opiekuna lub osobę trzecią danych nieprawdziwych, nieaktualnych, niepełnych albo bezprawnych,

b) przekazanie danych Seniora bez wymaganej zgody, upoważnienia lub podstawy prawnej,

c) wykorzystanie danych przez Klienta lub Opiekuna poza Platformą,

d) działania lub zaniechania niezależnych Opiekunów, Klientów, Seniorów lub osób trzecich,

e) skutki kontaktu Klienta i Opiekuna poza Platformą,

f) treść wiadomości, raportów, opinii, ocen, nagrań, zdjęć, dokumentów i oświadczeń przekazywanych przez Klientów, Opiekunów lub osoby trzecie,

g) naruszenia prywatności dokonane przez Klienta, Opiekuna, Seniora lub osobę trzecią,

h) utratę poufności danych wynikającą z udostępnienia hasła, telefonu, komputera, poczty e-mail lub dostępu do Konta osobom trzecim,

i) działania dostawców zewnętrznych, którzy działają jako samodzielni administratorzy danych,

j) awarie, cyberataki, przerwy techniczne, działania siły wyższej lub inne zdarzenia niezależne od Administratora.

Żadne postanowienie niniejszej Polityki prywatności nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Administratora w zakresie, w jakim wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Ograniczenia odpowiedzialności wskazane w niniejszej Polityce prywatności należy interpretować w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

Administrator może zmienić Politykę prywatności w szczególności w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa,

b) zmiany funkcjonalności Platformy,

c) zmiany dostawców usług technicznych, płatniczych, analitycznych lub marketingowych,

d) zmiany zakresu przetwarzanych danych,

e) zmiany modelu działania Platformy,

f) konieczności doprecyzowania zasad bezpieczeństwa, prywatności lub odpowiedzialności.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w Serwisie.

W przypadku istotnych zmian Administrator może poinformować Klientów i Opiekunów za pośrednictwem Platformy, wiadomości e-mail lub innego dostępnego kanału komunikacji.