Zasady współpracy dla opiekunów
Poznaj zasady tworzenia profilu, przyjmowania rezerwacji, realizacji opieki, dodawania raportów i rozliczania środków.
01 Najważniejsze zasady
Rzetelny profil
Opiekun podaje prawdziwe informacje o sobie, doświadczeniu, kwalifikacjach i zakresie pomocy. Wiarygodność to fundament zaufania rodzin.
Obowiązkowe wideo
Opiekun dodaje krótkie wideo prezentacyjne, które jest widoczne na profilu. Pozwala to rodzinom poznać Cię przed pierwszą wizytą.
Aktualna dostępność
Opiekun pokazuje aktualne dni i godziny, w których może realizować opiekę. Kalendarz musi być na bieżąco aktualizowany.
Realizacja zgodnie z rezerwacją
Opiekun realizuje opiekę zgodnie z terminem, miejscem i zakresem ustalonym przy rezerwacji. Punktualność jest kluczowa.
Kontakt przez Seeniorum
Kontakt dotyczący rezerwacji, raportu i rozliczenia odbywa się przez Seeniorum. Zapewnia to bezpieczeństwo obu stronom.
Raport po każdej wizycie
Po zakończonej wizycie opiekun dodaje raport dla klienta. To niezbędny element potwierdzający wykonanie pracy.
Wypłata środków
Środki są wypłacane opiekunowi w ciągu 24 godzin od wgrania raportu, o ile klient nie zgłosi zastrzeżeń do wizyty.
Wstrzymanie wypłaty
Jeżeli klient zgłosi zastrzeżenia do raportu, wypłata zostaje wstrzymana do czasu wyjaśnienia sprawy przez zespół Seeniorum.
Bezpieczeństwo seniora
Opiekun wykonuje tylko te czynności, do których ma doświadczenie i które są zgodne z ustalonym zakresem opieki.
Prywatność
Opiekun nie publikuje żadnych danych, zdjęć ani informacji dotyczących seniora lub rodziny. Chronimy godność naszych podopiecznych.
Masz pytania dotyczące współpracy?
Nasz zespół wsparcia dla opiekunów jest do Twojej dyspozycji. Chętnie pomożemy Ci przejść przez proces weryfikacji i rozpoczęcia pierwszej rezerwacji.